Ma Rénov, la rénovation énergétique de votre logement.

Mars 2022 - Avril 2023

Contexte

Au sein de l'équipe de 4SH, j'ai été chargé de la refonte du service public Ma Rénov Bordeaux Métropole. Il accompagne les habitants de la métropole dans la rénovation énergétique de leurs logements, contribuant ainsi à la réduction de leur consommation énergétique et à l'adaptation au changement climatique.

Objectif

L'objectif principal était d'améliorer l'ergonomie du site web existant et de développer une plateforme sur-mesure pour gérer efficacement les dossiers de rénovation énergétique. Nous visons à faciliter l'initialisation des projets de rénovation pour les particuliers et les copropriétaires, tout en maximisant le nombre de logements rénovés.

4SH

UI/UX Designer
Mars 2022 - Avril 2023

Concept

Ma Rénov Bordeaux Métropole est une plateforme en ligne permettant aux utilisateurs de s'informer et de gérer leurs dossiers d'aide à la rénovation énergétique de manière efficace. Ils peuvent également consulter la liste des professionnels pouvant rénover leur logement.

L'objectif pour Bordeaux Métropole est d'informer les usagers, de pouvoir les accompagner dans l'avancement de leurs projets et enfin de piloter et d'analyser les demandes d’aides.

Équipe

En tant qu'UX/UI Designer sur ce projet, j’ai eu le plaisir de travailler avec une équipe de 6 personnes : 1 chef de projet, 1 product owner, 1 tech lead, 2 développeurs et moi-même.

Design process

Nous avons commencé par mener des sessions de focus group et d'ateliers pour comprendre les besoins des utilisateurs et les enjeux du service. Ensuite, j'ai contribué à la conception d'un prototype HTML/CSS pour tester les fonctionnalités et recueillir les retours des utilisateurs.

Par la suite, j'ai travaillé sur la création de maquettes détaillées en alignement avec l'identité visuelle de Ma Rénov. J'ai également collaboré avec l'équipe technique pour assurer l'intégration du design dans le développement de la plateforme.

J'ai également participé à la création d'une check-list d'accessibilité pour garantir le niveau RGAA de la plateforme et ainsi offrir une expérience utilisateur optimale pour tous les utilisateurs. Enfin, j'ai assuré un rôle de leader lors de certaines périodes afin de maintenir la motivation de l'équipe et d'atteindre nos objectifs.

Résultat

Les résultats de notre projet ont été significatifs : plus de 2550 utilisateurs ont utilisé la plateforme, générant 1832 dossiers de demandes de rénovation. De plus, 1820 actes ont été enregistrés par des conseillers en rénovation, avec 82 dossiers validés et 75 professionnels référencés sur la plateforme.

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